Ak po uhradení zálohy hosť zruší rezerváciu viac ako 30 dní pred nástupom na ubytovanie, záloha mu bude vrátená.
Ak po uhradení zálohy hosť zruší rezerváciu menej ako 30 dní pred nástupom na ubytovanie, záloha prepadá v prospech ubytovateľa. Pozn.: ak po zrušení rezervácie hosťom ubytovateľ obsadí ubytovanie iným hosťom, záloha bude v tomto prípade tiež vrátená.