Ak po uhradení ubytovania hosť zruší rezerváciu viac ako 30 dní pred nástupom na pobyt, suma mu bude vrátená v plnej výške.
Ak po uhradení platby za ubytovanie hosť zruší rezerváciu menej ako 30 dní pred nástupom na ubytovanie, čiastka vo výške 50% zo sumy ubytovania prepadá v prospech ubytovateľa (storno poplatok). Pozn.: ak po zrušení rezervácie hosťom ubytovateľ obsadí ubytovanie iným hosťom, plná suma za ubytovanie bude v tomto prípade tiež vrátená.
